ヘルプ
【商品の購入方法】
お求めの商品がございましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックして頂き、購入手続き画面にてお届け先の情報など必要事項をご記入ください。
インターネットでのご注文は24時間365日いつでも承っております。
【商品代金のお支払方法】
購入手続き画面でご希望のお支払方法をご選択頂けます。
■クレジットカード
→
クレジットカードについてはこちらをご参照ください
■コンビニ後払い(クロネコ代金後払いサービス)をご利用いただけます。
→
後払いについてはこちらをご参照ください
【送料について】
送料(クール便代を含む)は商品代金に含まれております。
【商品のお届けについて】
お客様のご指定に合わせ発送致します。
※繁忙期は発送が遅れる場合がございます。
※お届け日・お届け時間につきましては、悪天候(大雪など)、予期せぬ交通状況等により、ご希望のお届け日、お届け時間帯にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。
【お届け希望時間帯の指定について】
下記時間帯のいずれかで指定可能です。
・午前中
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・19時~21時
【配送状況の確認について】
配送状況はクロネコヤマトの<荷物お問い合わせサービス>にて確認頂けます。
商品配送後にご連絡させて頂く配送伝票番号をお手元に置いて、下記URLのサイトで配送伝票番号を入力してご確認ください。
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
【在庫について】
通常在庫がある商品を掲載させて頂いておりますが、店頭でも販売している関係上、場合によっては時間差で売り切れになってしまう場合がございますがご了承ください。
完売の場合、お客様にその旨をご説明させて頂き、併せて決済のキャンセル処理を責任をもって行わせて頂きます。
【返品・交換について】
→
返品についてはこちらをご参照ください。
【お問い合わせ】
ご質問・ご不明な点がございましたら、お手数ではございますが下記までお問合せをお願い致します。万が一ご返信のなかった際はお手数ではございますが、再度お問い合わせいただくか、お電話でのお問い合わせをお願いいたします。
→
お問い合わせフォームはこちら
お電話でのお問い合わせは下記までお願い致します。
TEL:06-6339-8228
※受付時間:平日は10:00~16:00までの対応となります。土・日休み